Чат-боты и ИИ-ассистенты для бизнеса
Боты в Telegram, VK и на сайте отвечают на частые вопросы, записывают клиентов и передают сложные случаи менеджеру — с историей в CRM.
Бот компании
онлайн
Можно записаться на завтра после обеда?
Есть окна в 14:00 и 16:30. Какое удобнее?
16:30
Записал на завтра, 16:30. Напомню за час.
Пример сценария; запись уходит в CRM
Как бот обрабатывает обращение
Простое закрывает сам, сложное передаёт человеку с контекстом.
КлиентTelegram, VK, сайт
Ботсценарии + база знаний + ИИ
Ответ сразуцены, статусы, запись, FAQ
Менеджер + CRMсложный вопрос с историей диалога
Что умеют наши боты
Запись и бронирование
Свободные слоты из вашей системы, напоминания
Статус заказа
Данные из 1С или CRM по номеру телефона
Ответы на вопросы
ИИ по вашей базе знаний, без выдумок
Квалификация заявок
Уточняет задачу и бюджет до звонка менеджера
Данные клиентов остаются в России
Для задач с персональными данными используем российские модели и хостинг, чтобы соответствовать 152-ФЗ.
YandexGPT
Yandex Cloud
GigaChat
Сбер
Telegram API
каналы и боты
VK API
сообщества
Стоимость — по смете
Считаем после разбора сценариев: сколько веток диалога, какие интеграции и нужна ли база знаний для ИИ.
Пишем на Python — подробнее о стеке. Если нужен полноценный продукт — мобильное приложение.